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'''Taller de liderazgo y estrategia para empresas'''

'''Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE'''

'''Resumen Módulo 15: Análisis de contexto macro y micro, a nivel externo e interno, en el que se desarrollan las operaciones de la empresa'''

<u>Lecturas obligatorias</u> 

1.   [[Cómo hacer un análisis de contexto|Cómo hacer un análisis de contexto.]]

2.   [[Análisis del contexto en un entorno VUCA|Análisis de contexto macro desde el abordaje VUCAF]].

3.   [[De VUCA a BANI]]

''4.   [https://sustainablebrands.com/read/leadership/8-mental-models-for-wise-leadership-in-a-vuca-world 8 Mental Models for Wise Leadership in a VUCA World].''

''5.    [https://www.sosteniblepedia.org/index.php/Del_%E2%80%9CJust_in_time%E2%80%9D_al_%E2%80%9CJust_in_case%E2%80%9D. Del Just in Time al Just in Case.]''

<u>Resumen de conceptos</u>

'''Cómo hacer un análisis de contexto''' 

El análisis de contexto es fundamental para el sistema de gestión de calidad empresarial porque determina los asuntos internos y externos convenientes a sus objetivos. Incluso esta práctica se encuentra incorporada en la norma ISO 9001, lo que demuestra que el contexto es una parte clave para ayudar a alinear la gestión y la planificación estratégica de la organización.

Existen diversas herramientas y metodologías para desarrollar el análisis de contexto, como:

* Las     5 fuerzas de Porter.
* Análisis     PEST/PESTE/PESTEL.
* Matriz de Perfil Competitivo (MPC).
* Matriz     de Evaluación de Factores Externos (MEFE).
* Matriz     de Evaluación de Factores Internos (MEFI).
* Matriz     FODA y FOAR.

'''Análisis de contexto interno y externo''' 

El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.

Con el análisis interno se deben abordar al menos 5 aspectos:

* Capacidad     directiva.
* Capacidad     competitiva.
* Capacidad     financiera.
* Capacidad     tecnológica.
* Capacidad     del talento humano.

En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.

Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos: 

* Ámbito     económico.
* Ámbito     tecnológico.
* Ámbito     socio-cultural.
* Productos     y/o servicios.
* Ámbito     legal.

'''8 grandes pasos para lograr el análisis de contexto'''

La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos: 

# Conocer     la cultura y todos los aspectos relevantes de la empresa.
# Identificar     el impacto en el rubro de la empresa de los factores políticos,     económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y/o legales, dándose     un valor para medirlos.
# Analizar     cuáles de los factores identificados puede afectar la rentabilidad u operaciones     de la empresa.
# Analizar     la cadena de valor de la empresa desde el punto de vista de sus     stakeholders.
# Desarrollar     un mapa de posicionamiento.
# Determinar     las curvas de valor propias y de la competencia.
# Extrapolar     tendencias y previsiones.
# Sacar     conclusiones.

Con todo esto decantado, tendremos la base para poder realizar las planificaciones operativas, tácticas y estratégicas con fundamento, para que sea un aporte al desarrollo y crecimiento de la empresa.

'''Beneficios'''

* El     análisis del entorno revela los problemas que están allí, pero que se     desconocían o ignoraban para no enfrentarlos.
* Analizar     los datos estratégicamente permite crear un impacto en beneficios reales     para la empresa.
* Toda     la información que circula a diario puede ser filtrada para encontrarle     una utilidad en la toma de decisiones estratégicas y los datos se     convierten en oportunidades de negocios.

'''Análisis de contexto desde el abordaje VUCAF'''

VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de [https://es.wikipedia.org/wiki/Volatilidad volatilidad], [[Incertidumbre y complejidad|incertidumbre]] (''uncertainty''), [[Incertidumbre y complejidad|complejidad]] y [https://es.wikipedia.org/wiki/Ambig%C3%BCedad ambigüedad] de condiciones y situaciones en el que se encuentra el mundo actual. Y como bien nos recomienda el profesor Alberto Levy, a este concepto debemos sumarle la letra F por su dimensión de fragilidad.

Cada uno de los elementos de VUCAF sirve para reafirmar la significación estratégica del análisis y predicción, así como también la conducta de grupos e individuos dentro de las organizaciones. 

-       Volatilidad 

o   Dinámicas de cambio.

o   Velocidad de las fuerzas.

o   Catalizadores de la modificación. 

-       Incertidumbre 

o   Falta de predictibilidad.

o   Perspectivas de sorpresa.

o   Falta del sentido de conciencia y comprensión de los eventos. 

-       Complejidad

o   Multiplicidad de fuerzas.

o   Mezcolanza de temas y asuntos.

o   Ruptura el fenómeno causa - efecto.

o   Confusión que rodea a la organización. 

-       Ambigüedad.

o   Distorsión de la realidad.

o   Potencial de malentendidos.

o   Cambio en el significado de las condiciones.

o   Confusión del fenómeno causa - efecto. 

-       Fragilidad.

o   La vulnerabilidad de los ecosistemas naturales.

o   Debilidades atribuibles al cambio de contexto.

o   Fracturas, inconsistencia y precariedad.

Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su situación actual y futura y plantean fronteras para la planificación y la dirección política.

El significado particular y la relevancia de VUCA con frecuencia se relaciona con la forma en que la gente contempla las condiciones bajo las que se toman decisiones, planifican, gestionan riesgos y resuelven problemas. VUCA es un código práctico de consciencia y preparación. Más allá del simple acrónimo, es un conjunto de conocimientos acerca de anticipación, evolución e intervención.  

'''''8 Mental Models for Wise Leadership in a VUCA World.'''''

How to build inner resilience for responsible and sustainable actions:

1.    Reflect.

2.    Stay on Purpose.

3.    Interdependence.

4.    Shift away from fear.

5.   Accept.

6.   Show compassión.

7.   Inspire.

8.   Take action. 

'''De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.'''

·        Según el diccionario, la palabra riesgo alude a la posibilidad de someterse a un posible daño. La incertidumbre, por su parte, no implica necesariamente un juicio de valor o una calificación de posibles resultados de algo futuro. 

·        En el ámbito económico, la distinción entre ambas palabras es más clara: el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.

·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.

·        Reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos. 

'''Del Just in time al Just in case'''

''¿Cómo hacer para lidiar con aquello que no podemos predecir?''

·        La tradicional gestión por objetivos basada en la búsqueda de la excelencia a través de los criterios de eficiencia y eficacia ya no alcanza. 

·        Porque aquello que no podemos esperar o predecir se ha convertido en la norma. 

·        A su vez, muy pequeños cambios pueden provocar un impacto desproporcionado. 

·        Por otra parte, la experiencia no alcanza porque el sistema cambia muy rápidamente, por lo tanto, ya no se pueden hacer pronósticos como antes. 

·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde. 

·        Si la eficiencia no va a ser más nuestro principio guía, entonces… ''¿Cómo vamos a hacer para lidiar con el futuro? ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar?'' 

·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.

·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación y la inventiva no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar. A medida que cada vez sepamos menos acerca del futuro, más vamos a precisar de estas habilidades.

'''Cuestionario del módulo 15''' 

'''1.   ¿Qué es el análisis de contexto?''' 

'''Respuesta''' 

·        El análisis de contexto consiste en identificar los aspectos internos  y externos a la organización convenientes a sus objetivos

'''2.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel interno y qué aspectos debe considerar?'''

'''Respuesta'''

·        El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.

Con el análisis interno se deben abordar al menos 5 aspectos:

* Capacidad     directiva.
* Capacidad     competitiva.
* Capacidad     financiera.
* Capacidad     tecnológica.
* Capacidad     del talento humano.

'''3.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel externo y qué aspectos debe considerar?'''

'''Respuesta''' 

·        En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa. 

·        Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:

* Ámbito económico.
* Ámbito tecnológico.
* Ámbito socio-cultural.
* Productos y/o servicios.
* Ámbito legal.

'''4.   Por favor, nombre tres pasos clave que se deben seguir en el análisis de contexto.'''

'''Respuesta'''

La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:

# Conocer la cultura y todos los aspectos relevantes de la empresa.
# Identificar el impacto en el rubro de la empresa de los factores     políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y/o     legales, dándose un valor para medirlos.
# Analizar cuáles de los factores identificados puede afectar la     rentabilidad u operaciones de la empresa.
# Analizar la cadena de valor de la empresa desde el punto de vista     de sus stakeholders.
# Desarrollar un mapa de posicionamiento
## Determinar las curvas de valor propias y de la competencia
## Extrapolar tendencias y previsiones.
## Sacar conclusiones. 

'''5.   ¿Cuáles son algunos de los beneficios de realizar un análisis de contexto?''' 

'''Respuesta''' 

* El     análisis del entorno revela los problemas que están allí, pero que se     desconocían o ignoraban para no enfrentarlos.
* Analizar     los datos estratégicamente permite crear un impacto en beneficios reales     para la empresa.
* Toda     la información que circula a diario puede ser filtrada para encontrarle     una utilidad en la toma de decisiones estratégicas y los datos se     convierten en oportunidades de negocios. 

'''6.   ¿Qué significa VUCA?''' 

'''Respuesta''' 

VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y fragilidad de condiciones y situaciones que enfrenta el mundo actual. A este acrónimo debemos sumarle la letra F por su condición de fragilidad. 

'''7.    ¿Para qué sirve identificar la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad, la ambigüedad y la fragilidad del mundo actual?''' 

'''Respuesta''' 

·        Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su realidad actual y futura, y plantean fronteras para el proceso de toma de decisiones, la planificación, la gestión de riesgos, la dirección política y la resolución de problemas. 

·        Más allá del simple acrónimo, VUCAF es un conjunto de conocimientos acerca de la capacidad anticipación, evolución e intervención que necesitan hoy las organizaciones para poder sobrevivir dentro de la industria, sector y territorio en el que operan. 

'''8.    How to build resilience for responsible and sustainable actions?'''

'''Respuesta'''

1.    Reflect.

2.    Stay on Purpose.

3.    Interdependence.

4.    Shift away from fear.

5.   Accept.

6.   Show compassión.

7.   Inspire.

8.   Take action. 

'''9.    ¿Qué significa BANI?'''  

'''Respuesta''' 

·        Estamos atravesando un entorno BANI, que incluye momentos quebradizos, ansiosos, no lineales e incomprensibles. En este contexto, las empresas tienen que continuar sus operaciones, los negocios deben seguir creciendo y las personas que integran sus equipos tienen que continuar brindando lo mejor de sí mismas.  

-      '''''Brittle'' (bien frágil y quebradizo)'''

El contexto se ha vuelto cada vez más frágil y en cualquier momento puede romperse.  

-     '''''Anxiuos'' (ansioso)'''

En un contexto volátil y poco predecible que experimenta síntomas de fragilidad, se genera inquietud e intranquilidad.  

-     '''''Non-linear'' (no lineal)'''

La relación causa-efecto no aparece, o por lo menos, no es inmediata. No logramos ver la conexión de la causa con su consecuencia.  

-     '''''Incomprehensible'' (incomprensible)'''

La actual sobre-información 24x7 nos juega en contra y nos genera aún más ansiedad. Estamos aturdidos, abrumados por la sobreabundancia informativa, lo que nos dificulta la comprensión y hasta nos impide ver con claridad.

'''10. ¿De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre?''' 

'''Respuesta'''

·        En el ámbito económico el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable. 

·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa. 

·        En los negocios reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos. 

'''11. ¿Cómo lidiar con aquello que no podemos predecir?''' 

'''Respuesta''' 

·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde. 

·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.

'''12. ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar para poder lidiar con el futuro?''' 

'''Respuesta''' 

·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación, y la inventiva, no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar. 

<u>Lecturas recomendadas</u> 

1.   [https://es-us.finanzas.yahoo.com/noticias/influyen-negocios-riesgo-incertidumbre-030000284.html De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.]

2.   “[https://www.youtube.com/watch?v=HB1fU6tlzPc Sin un contexto amigable, todo se vuelve hostil]”. Video

3.   [https://www.sosteniblepedia.org/index.php/Futurible Futuribles].

''Informes, notas y artículos sobre Escenarios para el análisis de contexto a nivel macro:'' 

1. ''   [https://www.spglobal.com/esg/csa/yearbook/files/The_Sustainability_Yearbook_2020_-_Version_en_espanol.pdf The Sustainability yearbook 2020].''

2. ''   [https://www3.weforum.org/docs/WEF_The_Future_Of_Nature_And_Business_2020.pdf WEF - The Future of Nature and Business 2020].'' 

3.   [https://www.comunicarseweb.com/sites/default/files/informe-comunicarse-tendencias-2021.pdf Tendencias en sostenibilidad 2021 – Una mirada a los desafíos del sector privado en América Latina.] 

4.   [https://www.nuevodiarioweb.com.ar/noticias/2021/01/31/281977-resumen-de-20-puntos-de-un-analisis-de-mas-de-50-expertos-de-lo-que-viene-para-2021 The Economist para el 2021: Resumen de 20 puntos de un análisis de más de 50 expertos para 2021.] 

5. ''   [https://hbr.org/2021/03/the-state-of-globalization-in-2021 The State of Globalization in 2021.]''

6.   [http://www.ceads.org.ar/el-reto-de-la-reputacion-en-argentina-aprendizajes-covid-19/ Rol de la empresa argentina en las áreas de sustentabilidad y reputación.] 

7.   [https://www.kas.de/documents/287460/4262432/Futuro_Verde.pdf/4a219e96-122e-9bef-7bbc-1a022220a94e?t=1615479332829 Futuro verde.]

8.   [https://www.expoknews.com/puede-la-sustentabilidad-salvar-al-capitalismo/ ¿Puede la sustentabilidad salvar al capitalismo?]

9''.  '' [https://www.cronista.com/columnistas/escenarios-salvajes-para-las-democracias-pluralistas/ Escenarios salvajes para democracias pluralistas.]

''Informes, notas y artículos sobre Posmodernidad y Nueva Era:''

1.    [https://es.wikipedia.org/wiki/Posmodernidad Postmodernidad.]

2.   [https://www.vatican.va/roman_curia/pontifical_councils/interelg/documents/rc_pc_interelg_doc_20030203_new-age_sp.html La Nueva Era.]

3.   [https://www.laprensa.com.ar/497169-La-actual-dictadura-cultural-el-progreso-hacia-a-la-nada.note.aspx La actual dictadura intelectual: el progreso hacia la nada.]

''Notas y artículos sobre capitalismo de stakeholders''

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