Matriz y análisis FODA

El análisis o matriz FODA nos ayuda a evaluar los problemas dentro y fuera de la organización. Está compuesto por una evaluación de las competencias internas: fortalezas (F) y debilidades (D), y las competencias externas: las oportunidades (O) y amenazas (A). A través de este análisis podremos identificar claramente nuestras fortalezas, y decidir de qué forma las vamos a consolidar; nuestras oportunidades y ver cómo las vamos a aprovechar; nuestras debilidades, y de qué forma las vamos a superar; y descubrir las amenazas que nos acechan, y de qué forma las vamos a neutralizar. Una vez que hemos definido la forma en la que vamos a consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades y neutralizar las amenazas, tendremos los insumos necesarios para poder volcar estos aprendizajes y conclusiones al Plan estratégico sostenible de la organización.En el momento de realizar este ejercicio es muy importante tener presente las conclusiones a las que hemos arribado analizando “el ciclo de vida en el que se encuentra la organización hoy”, porque éste señala muchos de los desafíos que tendrá que enfrentar la organización en el corto plazo, y que deben ser considerados durante de este análisis.

¿Cuáles son nuestras Fortalezas?        ®        Consolidarlas

¿Dónde están las Oportunidades?        ®        Aprovecharlas

¿Cuáles son nuestras Debilidades?       ®       Superarlas

¿Dónde quedan las Amenazas?             ®      Neutralizarlas

Para qué se utiliza y cómo

El concepto FODA fue desarrollado a principios de 1960 por un equipo de investigadores del Instituto de Investigación de Stanford, ante la necesidad de entender por qué la planificación empresarial fracasaba. En el momento en que llegó a ser conocido como FODA, ya era parte de la política de Negocios de Harvard y luego fue desarrollado como una técnica para analizar los procesos de planificación estratégica y toma de decisiones. Hoy en día, no sólo se utiliza para evaluar el desempeño de una empresa, sino también está siendo muy utilizado por organizaciones sociales y el sector público.

Un análisis FODA se realiza normalmente cuando una empresa comienza y luego se repite periódicamente para la planificación estratégica.

Para llevarlo a cabo, una organización debe buscar la participación de una variedad de fuentes, tanto dentro como fuera de la compañía, para determinar si las percepciones internas coinciden con el punto de vista del mercado.

La investigación puede implicar la recopilación de datos primarios y secundarios provenientes de fuentes como encuestas a clientes, focus groups o informes económicos, sesiones de brainstorming o entrevistas en profundidad con los principales ejecutivos de la empresa.

Durante esta tarea es muy importante que cada uno de los integrantes de la organización refleje sus puntos de vista con sinceridad y honestidad, para mantener la integridad del análisis FODA.

Fortalezas y Debilidades (factores internos)

El primer paso en el análisis FODA es identificar las fortalezas de una empresa, que son las ventajas que esta tiene frente a sus competidores. En la matriz Foda, es el cuadrante para enumerar todo lo que se hace bien como organización.

Son atributos internos sobre los que la organización tiene el control. Factores positivos que se pueden mantener y construir para tener una ventaja competitiva sostenible. Son fortalezas para la empresa tener un fuerte imagen de marca, un montón de capital de trabajo, una buena reputación entre los clientes, fuertes redes de distribución, o para una tienda del centro, estar en un lugar de fácil acceso y altamente visible.

Ejemplos de Fortalezas

• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
• Posibilidades de acceder a créditos
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del producto que se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Las Debilidades consideran áreas en las que la empresa está en una desventaja competitiva.

Son factores internos negativos una mala ubicación, reputación negativa o la falta de experiencia en marketing. Estos incluyen los factores internos que pueden inhibir la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos. Afortunadamente, todos son factores sobre los que la empresa tiene control.

Un honesto análisis en este segmento puede proporcionar una lista clara de las áreas que necesitan un plan de desarrollo para remediar los problemas identificados. Herramientas tales como planes de acción y capacitación son algunas de las maneras de mejorar los puntos débiles. Desde un punto de vista competitivo, las organizaciones deben tratar de mitigar las debilidades tan pronto como sea posible, debido que pueden ofrecer una oportunidad no deseada a sus competidores.

Ejemplos de Debilidades

• Salarios bajos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a créditos
• Falta de motivación de los recursos humanos
• Producto o servicio sin características diferenciadoras

Oportunidades y Amenazas (factores externos)

Las Oportunidades son factores externos que la empresa puede utilizar para construir una ventaja competitiva. Son oportunidades en los mercados sin explotar, el desarrollo de nuevos negocios, productos y alianzas estratégicas que pueden generar más ventas y beneficios, una posible fusión con otra compañía, ampliar los servicios ante el espacio dejado por el cierre de un competidor o expandirse mediante el desarrollo de una tienda en Internet.

En todas las organizaciones existen oportunidades de mejora. Esto hace que el segmento de las oportunidades del análisis FODA sea tan importante. Dentro de este segmento, hay que identificar las oportunidades internas y externas, actuales y futuras.

Ejemplos de Oportunidades

• Regulación a favor
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el mercado                                                                                                                                      
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Las Amenazas exploran el entorno externo que podría afectar a la empresa, incluidos los factores tecnológicos, ambientales y regulatorios.

Son factores externos, un nuevo competidor, una potencial guerra de precios o la existencia de demasiados competidores en el mercado local. Por ejemplo, si se está operando un restaurante de pizza en una pequeña ciudad que está llena de restaurantes de pizza, los competidores pueden ofrecer una gran amenaza para el negocio. Para combatir esto, el propietario de un negocio tendría que desarrollar un plan para que su restaurante se destaque sobre la competencia.

Ejemplos de Amenazas

• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento del mercado contraído
• Tendencias desfavorables en el mercado
• Competencia consolidada en el mercado
• Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)

El objetivo del análisis FODA es tomar ventaja de las oportunidades y minimizar el impacto de las amenazas.

Planificación Estratégica

Un análisis FODA juega un papel importante en la planificación estratégica, pero esto no significa que debe ser tratado como un mapa del futuro.

El FODA en algunos casos es subjetivo, sobre todo cuando se basa en las percepciones individuales del negocio en lugar del análisis de datos reales.

Un análisis FODA codifica lo que la gente ve en un negocio, pero a menudo se necesita probar y confirmar estas teorías antes de sacar conclusiones o tomar acciones. La determinación del “¿y qué?” Y “¿y ahora qué?” – ¿Qué significa realmente la información, y qué hace tu negocio al respecto? – es el siguiente paso en la planificación estratégica.

Ventajas de un análisis FODA

• Puede ayudar a las empresas a identificar áreas de crecimiento.
• Proporciona un resumen visual de tu negocio

Un análisis FODA se presenta como una cuadrícula de 2×2 con cada cuadrante que representa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del tema que se está analizando. La disposición visual de la información recogida proporcionará un resumen fácil de entender de la situación de la empresa, marca, producto y de su proceso de planificación.

Todos los datos que figuran dentro de cada cuadrante pueden no ser igualmente valiosos, pero tener puntos fuertes y débiles y las oportunidades y amenazas colocados lado a lado permite pensar en las estrategias mediante un análisis de la situación y siendo adecuadamente contrastadas.

• Se puede hacer de forma rápida y optimizada a través de la interacción

Este beneficio de un análisis FODA se pasa por alto la mayor parte del tiempo, aunque podría ser una de sus mejores atributos. Como un análisis FODA no requiere capacitación o habilidades especiales, cualquier analista (con un buen conocimiento y comprensión de la empresa, su naturaleza y la industria a la que pertenece) puede hacerlo con bastante rapidez. Y a través de la interacción y la contribución de los demás miembros del equipo, puede ser optimizado para generar nuevas ideas durante una sesión de brainstorming.

• Proporcionar puntos de partida para las discusiones y nuevas ideas

Un buen análisis FODA podría facilitar sesiones de trabajo para que el equipo pueda generar nuevas ideas y discutir la estrategia. Esto ayudará al equipo a compartir su perspectiva sobre el estado de la empresa y ofrecer nuevas ideas para construir estrategias efectivas para superar los problemas internos y externos de la compañía y alcanzar los objetivos de negocio de manera eficiente.

• Versatilidad: se puede utilizar para analizar el negocio en general, el segmento de los negocios o incluso para hacer un análisis personal

Un análisis FODA es flexible; se puede utilizar para analizar el negocio en general o un segmento, como el marketing, la producción o las ventas. También se puede utilizar para hacer un análisis personal, donde un individuo puede enumerar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con él o ella y planificar su futuro en consecuencia.

Desventajas de un análisis FODA

• Fuentes de información

La calidad de los datos utilizados en un análisis FODA puede tener una gran incidencia en la calidad del análisis. Si la información acerca de las fortalezas y debilidades de una empresa es amplia, o representa la opinión de sólo unas pocas personas, entonces será difícil hacer un análisis significativo de los objetivos de la organización. Otro inconveniente es que la información que se utiliza en un FODA puede representar los puntos de vista (por eso deben ser bien objetivos) de las personas en la empresa, y estos puntos de vista pueden no ser exactos.

• Simplificación excesiva

Una desventaja de un análisis FODA es que puede simplificar en exceso el tipo y alcance de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa.

• Identificación de elementos

Puede ser difícil identificar los cuatro elementos del análisis FODA. Por ejemplo, una oportunidad o una amenaza no pueden ser fáciles de identificar. Otro inconveniente es que algo que parece como una fortaleza, en realidad puede ser una debilidad. Por ejemplo, mientras que un ejecutivo puede creer que el departamento de recursos humanos es una fortaleza, no puede estar al tanto de los problemas en el departamento, o no puede saber que una empresa de la competencia tiene un departamento de recursos humanos mucho mejor.

• Falta de control

Un análisis FODA no tiene en cuenta que algunos elementos de la empresa no están bajo el control de gestión. Estos elementos pueden incluir los niveles de inflación; cambios en el precio de las materias primas; cambios en la legislación del gobierno; y la falta de mano de obra suficientemente cualificada. Otro inconveniente es que el FODA se aplica en el mismo proceso para hacer frente a todos los problemas. Un análisis FODA no tiene en cuenta la complejidad o profundidad los problemas “y puede no ser adecuado para el análisis de todo tipo de problemas”.