El “afuera”: fricción y convergencia

Por Alberto Levy

Esto, en un mundo de creciente Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad y Fricción competitiva. Es la sigla VICAF.

Este escenario externo tiene en cuenta la ya conocida “VICA” o “VUCA” en inglés ya que cambia “incertidumbre” por “Uncertainty” pero que nosotros agregamos “fricción”, condición crítica de la hipercompetitividad de la Era del Instante.

Entonces, para nosotros es:

• Volatilidad: Las variables intervinientes son cada vez más efímeras. Incertidumbre.
• Incertidumbre: Cada vez menos previsibles.
• Complejidad: Relacionadas entre sí como sistemas abiertos no-lineales con vínculos múltiples y recursivos.
• Ambigüedad: De diferentes fuentes confiables nos llega información contradictoria y paradojal.
• Fricción: En el marco de una hipercompetitividad exponencialmente creciente en todos los sectores y en la convergencia entre casi todos ellos.

Al hablar del “Afuera” no nos referimos solo superficialmente a lo ya sabido de la turbulencia, los saltos bruscos o las transformaciones catastróficas (en el sentido científico). Todas estas son las ya tradicionales y hasta “triviales” perturbaciones y vulnerabilidades que atentan contra el logro de los objetivos empresariales. Definimos ese “Afuera” como los escenarios caracterizados por la interacción entre la Volatilidad, la Incertidumbre, la Complejidad, la Ambigüedad y la Fricción en escenarios cada vez más disruptivos.

Para la empresa, esta interacción de variables externas resulta, en general, en la “construcción” de uno o más escenarios “verosímiles”, más o menos probables, pero casi todos posibles, en los que lo máximo que puede tratar de hacer es potenciar su actitud y aptitud psicosociotécnica de anticipación. No de adaptación. Adaptación implica el ajuste a un cambio externo que ya se dio. En la “Era del Instante” esto puede resultar peligrosamente tardío. A esta capacidad la llamaremos “Readiness” ya que no encontramos ninguna definición mejor (agilidad, preparación, disposición, rapidez, aptitud, alerta, voluntad, prontitud, estar “listo para”).

En cuanto a la convergencia, que refiere al acto y el resultado de converger, alude a aquello que coincide en una misma posición o que tiende a unirse o a encontrarse con algo. En el terreno de la política se suele hablar de convergencia cuando varios partidos o agrupaciones se reúnen en una misma en una plataforma. Cuando dos corrientes de aire horizontales se encuentran, se produce el fenómeno que los expertos en meteorología también denominan convergencia.. En el ámbito de la tecnología se conoce como convergencia a la posibilidad de acceder a distintos servicios mediante un mismo dispositivo o a la capacidad de diversas plataformas de red de permitir el envío y la recepción de señales similares.

Para más información

• Convergencia

• Modelo PENTA (Biblioteca digital de la Universidad de Buenos Aires UBA).