Diferencia entre revisiones de «Resumen Módulo 15: Análisis de contexto macro y micro, a nivel externo e interno, en el que se desarrollan las operaciones de la empresa»

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(Página creada con «'''Taller de liderazgo y estrategia para empresas''' '''Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE''' '''Resumen Módulo 15: Análisis de contexto macro y micro…»)
 
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'''Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE'''
 
'''Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE'''
  
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'''Resumen Módulo 15: Análisis de contexto macro y micro, a nivel externo e interno, en el que se desarrollan las operaciones de la empresa'''  
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'''Resumen Módulo 15: Análisis de contexto macro y micro, a nivel externo e interno, en el que se desarrollan las operaciones de la empresa'''
  
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<u>Lecturas obligatorias</u>
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<u>Lecturas obligatorias</u>  
  
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1.   Cómo hacer un análisis de contexto.
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1.   [[Cómo hacer un análisis de contexto|Cómo hacer un análisis de contexto.]]
  
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2.   Análisis de contexto macro desde el abordaje VUCAF.
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2.   [[Análisis del contexto en un entorno VUCA|Análisis de contexto macro desde el abordaje VUCAF]].
  
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3.   De VUCA a BANI
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3.   [[De VUCA a BANI]]
  
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''4.   8 Mental Models for Wise Leadership in a VUCA World.''
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''4.   [https://sustainablebrands.com/read/leadership/8-mental-models-for-wise-leadership-in-a-vuca-world 8 Mental Models for Wise Leadership in a VUCA World].''
  
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''5.    Del Just in Time al Just in Case.''  
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''5.    [https://www.sosteniblepedia.org/index.php/Del_%E2%80%9CJust_in_time%E2%80%9D_al_%E2%80%9CJust_in_case%E2%80%9D. Del Just in Time al Just in Case.]''
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Resumen de conceptos
 
  
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<u>Resumen de conceptos</u>
  
 
'''Cómo hacer un análisis de contexto'''  
 
'''Cómo hacer un análisis de contexto'''  
  
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El análisis de contexto es fundamental para el sistema de gestión de calidad empresarial porque determina los asuntos internos y externos convenientes a sus objetivos. Incluso esta práctica se encuentra incorporada en la norma ISO 9001, lo que demuestra que el contexto es una parte clave para ayudar a alinear la gestión y la planificación estratégica de la organización.  
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El análisis de contexto es fundamental para el sistema de gestión de calidad empresarial porque determina los asuntos internos y externos convenientes a sus objetivos. Incluso esta práctica se encuentra incorporada en la norma ISO 9001, lo que demuestra que el contexto es una parte clave para ayudar a alinear la gestión y la planificación estratégica de la organización.
  
 
Existen diversas herramientas y metodologías para desarrollar el análisis de contexto, como:
 
Existen diversas herramientas y metodologías para desarrollar el análisis de contexto, como:
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* Matriz    de Evaluación de Factores Externos (MEFE).
 
* Matriz    de Evaluación de Factores Externos (MEFE).
 
* Matriz    de Evaluación de Factores Internos (MEFI).
 
* Matriz    de Evaluación de Factores Internos (MEFI).
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* Matriz    FODA y FOAR.  
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* Matriz    FODA y FOAR.
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'''Análisis de contexto interno y externo'''
 
  
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'''Análisis de contexto interno y externo'''
  
 
El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.
 
El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.
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Con el análisis interno se deben abordar al menos 5 aspectos:
 
Con el análisis interno se deben abordar al menos 5 aspectos:
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* Capacidad    tecnológica.
 
* Capacidad    tecnológica.
 
* Capacidad    del talento humano.
 
* Capacidad    del talento humano.
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En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.
 
En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.
  
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Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:  
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Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:
 
  
 
* Ámbito    económico.
 
* Ámbito    económico.
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* Ámbito    socio-cultural.
 
* Ámbito    socio-cultural.
 
* Productos    y/o servicios.
 
* Productos    y/o servicios.
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* Ámbito    legal.  
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* Ámbito    legal.
  
 
'''8 grandes pasos para lograr el análisis de contexto'''
 
'''8 grandes pasos para lograr el análisis de contexto'''
  
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La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:  
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La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:
 
  
 
# Conocer    la cultura y todos los aspectos relevantes de la empresa.
 
# Conocer    la cultura y todos los aspectos relevantes de la empresa.
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# Extrapolar    tendencias y previsiones.
 
# Extrapolar    tendencias y previsiones.
 
# Sacar    conclusiones.
 
# Sacar    conclusiones.
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Con todo esto decantado, tendremos la base para poder realizar las planificaciones operativas, tácticas y estratégicas con fundamento, para que sea un aporte al desarrollo y crecimiento de la empresa.
 
Con todo esto decantado, tendremos la base para poder realizar las planificaciones operativas, tácticas y estratégicas con fundamento, para que sea un aporte al desarrollo y crecimiento de la empresa.
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'''Beneficios'''
 
'''Beneficios'''
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* El    análisis del entorno revela los problemas que están allí, pero que se    desconocían o ignoraban para no enfrentarlos.
 
* El    análisis del entorno revela los problemas que están allí, pero que se    desconocían o ignoraban para no enfrentarlos.
 
* Analizar    los datos estratégicamente permite crear un impacto en beneficios reales    para la empresa.
 
* Analizar    los datos estratégicamente permite crear un impacto en beneficios reales    para la empresa.
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* Toda    la información que circula a diario puede ser filtrada para encontrarle    una utilidad en la toma de decisiones estratégicas y los datos se    convierten en oportunidades de negocios.  
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* Toda    la información que circula a diario puede ser filtrada para encontrarle    una utilidad en la toma de decisiones estratégicas y los datos se    convierten en oportunidades de negocios.
  
 
'''Análisis de contexto desde el abordaje VUCAF'''
 
'''Análisis de contexto desde el abordaje VUCAF'''
  
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VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de volatilidad, incertidumbre (''uncertainty''), complejidad y ambigüedad de condiciones y situaciones en el que se encuentra el mundo actual. Y como bien nos recomienda el profesor Alberto Levy, a este concepto debemos sumarle la letra F por su dimensión de fragilidad.
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VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de [https://es.wikipedia.org/wiki/Volatilidad volatilidad], [[Incertidumbre y complejidad|incertidumbre]] (''uncertainty''), [[Incertidumbre y complejidad|complejidad]] y [https://es.wikipedia.org/wiki/Ambig%C3%BCedad ambigüedad] de condiciones y situaciones en el que se encuentra el mundo actual. Y como bien nos recomienda el profesor Alberto Levy, a este concepto debemos sumarle la letra F por su dimensión de fragilidad.
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Cada uno de los elementos de VUCAF sirve para reafirmar la significación estratégica del análisis y predicción, así como también la conducta de grupos e individuos dentro de las organizaciones.
 
  
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Cada uno de los elementos de VUCAF sirve para reafirmar la significación estratégica del análisis y predicción, así como también la conducta de grupos e individuos dentro de las organizaciones.
  
 
-       Volatilidad  
 
-       Volatilidad  
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o   Velocidad de las fuerzas.
 
o   Velocidad de las fuerzas.
  
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o   Catalizadores de la modificación.
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o   Catalizadores de la modificación.  
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-       Incertidumbre  
 
-       Incertidumbre  
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o   Perspectivas de sorpresa.
 
o   Perspectivas de sorpresa.
  
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o   Falta del sentido de conciencia y comprensión de los eventos.
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o   Falta del sentido de conciencia y comprensión de los eventos.  
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-       Complejidad
 
-       Complejidad
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o   Ruptura el fenómeno causa - efecto.
 
o   Ruptura el fenómeno causa - efecto.
  
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o   Confusión que rodea a la organización.
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o   Confusión que rodea a la organización.  
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-       Ambigüedad.
 
-       Ambigüedad.
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o   Cambio en el significado de las condiciones.
 
o   Cambio en el significado de las condiciones.
  
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o   Confusión del fenómeno causa - efecto.
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o   Confusión del fenómeno causa - efecto.  
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-       Fragilidad.
 
-       Fragilidad.
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o   Debilidades atribuibles al cambio de contexto.
 
o   Debilidades atribuibles al cambio de contexto.
  
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o   Fracturas, inconsistencia y precariedad.  
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o   Fracturas, inconsistencia y precariedad.
  
 
Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su situación actual y futura y plantean fronteras para la planificación y la dirección política.
 
Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su situación actual y futura y plantean fronteras para la planificación y la dirección política.
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El significado particular y la relevancia de VUCA con frecuencia se relaciona con la forma en que la gente contempla las condiciones bajo las que se toman decisiones, planifican, gestionan riesgos y resuelven problemas. VUCA es un código práctico de consciencia y preparación. Más allá del simple acrónimo, es un conjunto de conocimientos acerca de anticipación, evolución e intervención.   
 
El significado particular y la relevancia de VUCA con frecuencia se relaciona con la forma en que la gente contempla las condiciones bajo las que se toman decisiones, planifican, gestionan riesgos y resuelven problemas. VUCA es un código práctico de consciencia y preparación. Más allá del simple acrónimo, es un conjunto de conocimientos acerca de anticipación, evolución e intervención.   
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7.   Inspire.
 
7.   Inspire.
  
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8.   Take action.
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8.   Take action.  
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'''De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.'''
 
'''De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.'''
  
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·        Según el diccionario, la palabra riesgo alude a la posibilidad de someterse a un posible daño. La incertidumbre, por su parte, no implica necesariamente un juicio de valor o una calificación de posibles resultados de algo futuro.
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·        Según el diccionario, la palabra riesgo alude a la posibilidad de someterse a un posible daño. La incertidumbre, por su parte, no implica necesariamente un juicio de valor o una calificación de posibles resultados de algo futuro.  
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·        En el ámbito económico, la distinción entre ambas palabras es más clara: el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.
 
·        En el ámbito económico, la distinción entre ambas palabras es más clara: el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.
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·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.
 
·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.
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·        Reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos.  
 
·        Reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos.  
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'''Del Just in time al Just in case'''
 
'''Del Just in time al Just in case'''
  
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''¿Cómo hacer para lidiar con aquello que no podemos predecir?''  
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''¿Cómo hacer para lidiar con aquello que no podemos predecir?''
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·        La tradicional gestión por objetivos basada en la búsqueda de la excelencia a través de los criterios de eficiencia y eficacia ya no alcanza.
 
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·        Porque aquello que no podemos esperar o predecir se ha convertido en la norma.
 
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·        A su vez, muy pequeños cambios pueden provocar un impacto desproporcionado.
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·        La tradicional gestión por objetivos basada en la búsqueda de la excelencia a través de los criterios de eficiencia y eficacia ya no alcanza.  
  
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·        Porque aquello que no podemos esperar o predecir se ha convertido en la norma.
  
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·        Por otra parte, la experiencia no alcanza porque el sistema cambia muy rápidamente, por lo tanto, ya no se pueden hacer pronósticos como antes.
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·        A su vez, muy pequeños cambios pueden provocar un impacto desproporcionado.  
  
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·        Por otra parte, la experiencia no alcanza porque el sistema cambia muy rápidamente, por lo tanto, ya no se pueden hacer pronósticos como antes.
  
 
·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde.  
 
·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde.  
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·        Si la eficiencia no va a ser más nuestro principio guía, entonces… ''¿Cómo vamos a hacer para lidiar con el futuro? ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar?''  
 
·        Si la eficiencia no va a ser más nuestro principio guía, entonces… ''¿Cómo vamos a hacer para lidiar con el futuro? ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar?''  
  
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·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.  
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·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.
  
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·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación y la inventiva no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar. A medida que cada vez sepamos menos acerca del futuro, más vamos a precisar de estas habilidades.  
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·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación y la inventiva no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar. A medida que cada vez sepamos menos acerca del futuro, más vamos a precisar de estas habilidades.
  
 
'''Cuestionario del módulo 15'''  
 
'''Cuestionario del módulo 15'''  
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·        El análisis de contexto consiste en identificar los aspectos internos  y externos a la organización convenientes a sus objetivos
 
·        El análisis de contexto consiste en identificar los aspectos internos  y externos a la organización convenientes a sus objetivos
  
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'''2.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel interno y qué aspectos debe considerar?'''
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'''2.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel interno y qué aspectos debe considerar?'''  
 
  
 
'''Respuesta'''
 
'''Respuesta'''
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·        El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.
 
·        El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.
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* Capacidad    del talento humano.
 
* Capacidad    del talento humano.
  
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'''3.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel externo y qué aspectos debe considerar?'''
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'''3.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel externo y qué aspectos debe considerar?'''  
 
  
 
'''Respuesta'''  
 
'''Respuesta'''  
  
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·        En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.
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·        En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.  
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·        Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:
 
·        Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:
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* Ámbito socio-cultural.
 
* Ámbito socio-cultural.
 
* Productos y/o servicios.
 
* Productos y/o servicios.
−
* Ámbito legal.
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* Ámbito legal.
  
 +
'''4.   Por favor, nombre tres pasos clave que se deben seguir en el análisis de contexto.'''
  
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'''Respuesta'''
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'''4.   Por favor, nombre tres pasos clave que se deben seguir en el análisis de contexto.''' 
 
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'''Respuesta'''  
 
  
 
La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:
 
La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:
Línea 256: Línea 225:
 
# Analizar cuáles de los factores identificados puede afectar la    rentabilidad u operaciones de la empresa.
 
# Analizar cuáles de los factores identificados puede afectar la    rentabilidad u operaciones de la empresa.
 
# Analizar la cadena de valor de la empresa desde el punto de vista    de sus stakeholders.
 
# Analizar la cadena de valor de la empresa desde el punto de vista    de sus stakeholders.
−
# Desarrollar un mapa de posicionamiento.
+
# Desarrollar un mapa de posicionamiento
−
 
+
## Determinar las curvas de valor propias y de la competencia
−
## Determinar las curvas de valor propias y de la competencia.
 
 
## Extrapolar tendencias y previsiones.
 
## Extrapolar tendencias y previsiones.
−
## Sacar conclusiones.
+
## Sacar conclusiones.  
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'''5.   ¿Cuáles son algunos de los beneficios de realizar un análisis de contexto?'''  
 
'''5.   ¿Cuáles son algunos de los beneficios de realizar un análisis de contexto?'''  
Línea 275: Línea 242:
 
'''Respuesta'''  
 
'''Respuesta'''  
  
−
·        VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y fragilidad de condiciones y situaciones que enfrenta el mundo actual. A este acrónimo debemos sumarle la letra F por su condición de fragilidad.
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VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y fragilidad de condiciones y situaciones que enfrenta el mundo actual. A este acrónimo debemos sumarle la letra F por su condición de fragilidad.  
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'''7.    ¿Para qué sirve identificar la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad, la ambigüedad y la fragilidad del mundo actual?'''  
 
'''7.    ¿Para qué sirve identificar la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad, la ambigüedad y la fragilidad del mundo actual?'''  
Línea 282: Línea 248:
 
'''Respuesta'''  
 
'''Respuesta'''  
  
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·        Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su realidad actual y futura, y plantean fronteras para el proceso de toma de decisiones, la planificación, la gestión de riesgos, la dirección política y la resolución de problemas.
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·        Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su realidad actual y futura, y plantean fronteras para el proceso de toma de decisiones, la planificación, la gestión de riesgos, la dirección política y la resolución de problemas.  
−
 
 
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−
·        Más allá del simple acrónimo, VUCAF es un conjunto de conocimientos acerca de la capacidad anticipación, evolución e intervención que necesitan hoy las organizaciones para poder sobrevivir dentro de la industria, sector y territorio en el que operan.
 
  
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·        Más allá del simple acrónimo, VUCAF es un conjunto de conocimientos acerca de la capacidad anticipación, evolución e intervención que necesitan hoy las organizaciones para poder sobrevivir dentro de la industria, sector y territorio en el que operan.
  
 
'''8.    How to build resilience for responsible and sustainable actions?'''
 
'''8.    How to build resilience for responsible and sustainable actions?'''
Línea 306: Línea 270:
 
7.   Inspire.
 
7.   Inspire.
  
−
8.   Take action.
+
8.   Take action.  
−
 
 
  
 
'''9.    ¿Qué significa BANI?'''   
 
'''9.    ¿Qué significa BANI?'''   
Línea 313: Línea 276:
 
'''Respuesta'''  
 
'''Respuesta'''  
  
−
·        Estamos atravesando un entorno BANI, que incluye momentos quebradizos, ansiosos, no lineales e incomprensibles. En este contexto, las empresas tienen que continuar sus operaciones, los negocios deben seguir creciendo y las personas que integran sus equipos tienen que continuar brindando lo mejor de sí mismas.  
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·        Estamos atravesando un entorno BANI, que incluye momentos quebradizos, ansiosos, no lineales e incomprensibles. En este contexto, las empresas tienen que continuar sus operaciones, los negocios deben seguir creciendo y las personas que integran sus equipos tienen que continuar brindando lo mejor de sí mismas.
−
 
 
  
 
-      '''''Brittle'' (bien frágil y quebradizo)'''
 
-      '''''Brittle'' (bien frágil y quebradizo)'''
  
−
El contexto se ha vuelto cada vez más frágil y en cualquier momento puede romperse.  
+
El contexto se ha vuelto cada vez más frágil y en cualquier momento puede romperse.
−
 
 
  
 
-     '''''Anxiuos'' (ansioso)'''
 
-     '''''Anxiuos'' (ansioso)'''
  
−
En un contexto volátil y poco predecible que experimenta síntomas de fragilidad, se genera inquietud e intranquilidad.  
+
En un contexto volátil y poco predecible que experimenta síntomas de fragilidad, se genera inquietud e intranquilidad.
−
 
 
  
 
-     '''''Non-linear'' (no lineal)'''
 
-     '''''Non-linear'' (no lineal)'''
Línea 332: Línea 292:
 
-     '''''Incomprehensible'' (incomprensible)'''
 
-     '''''Incomprehensible'' (incomprensible)'''
  
−
La actual sobre-información 24x7 nos juega en contra y nos genera aún más ansiedad. Estamos aturdidos, abrumados por la sobreabundancia informativa, lo que nos dificulta la comprensión y hasta nos impide ver con claridad.  
+
La actual sobre-información 24x7 nos juega en contra y nos genera aún más ansiedad. Estamos aturdidos, abrumados por la sobreabundancia informativa, lo que nos dificulta la comprensión y hasta nos impide ver con claridad.
  
 
'''10. ¿De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre?'''  
 
'''10. ¿De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre?'''  
  
−
'''Respuesta'''  
+
'''Respuesta'''
−
 
 
−
·        En el ámbito económico el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.
 
−
 
 
−
 
 
−
·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.
 
  
 +
·        En el ámbito económico el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.
  
−
·        En los negocios reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos.
+
·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.  
  
 +
·        En los negocios reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos.
  
 
'''11. ¿Cómo lidiar con aquello que no podemos predecir?'''  
 
'''11. ¿Cómo lidiar con aquello que no podemos predecir?'''  
Línea 351: Línea 308:
 
'''Respuesta'''  
 
'''Respuesta'''  
  
−
·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde.
+
·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde.  
−
 
 
  
 
·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.
 
·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.
−
 
  
 
'''12. ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar para poder lidiar con el futuro?'''  
 
'''12. ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar para poder lidiar con el futuro?'''  
Línea 361: Línea 316:
 
'''Respuesta'''  
 
'''Respuesta'''  
  
−
·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación, y la inventiva, no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar.
+
·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación, y la inventiva, no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar.  
−
 
 
−
 
 
−
Lecturas recomendadas
 
−
 
 
−
1.   De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.
 
−
 
 
−
2.   “Sin un contexto amigable, todo se vuelve hostil”. Video
 
−
 
 
−
3.   Futuribles.
 
−
 
 
−
''Informes, notas y artículos sobre Escenarios para el análisis de contexto a nivel macro:''
 
−
 
 
−
 
 
−
''1.    The Sustainability yearbook 2020.''
 
−
 
 
−
 
 
−
''2.    WEF - The Future of Nature and Business 2020.''
 
−
 
 
−
 
 
−
3.   Tendencias en sostenibilidad 2021 – Una mirada a los desafíos del sector privado en América Latina.
 
−
 
 
−
 
 
−
4.   The Economist para el 2021: Resumen de 20 puntos de un análisis de más de 50 expertos para 2021.
 
−
 
 
−
 
 
−
''5.    The State of Globalization in 2021.''
 
−
 
 
−
 
 
−
6.   Rol de la empresa Argentina en las área de sustentabilidad y reputación.
 
−
 
 
−
 
 
−
7.   Futuro verde.
 
−
 
 
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8.   ¿Puede la sustentabilidad salvar al capitalismo?
 
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''9.  '' Escenarios salvajes para democracias pluralistas. 
 
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''Informes, notas y artículos sobre Posmodernidad y Nueva Era:''
 
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1.    Postmodernidad.
 
  
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<u>Lecturas recomendadas</u>
  
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2.   La Nueva Era.
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1.   [https://es-us.finanzas.yahoo.com/noticias/influyen-negocios-riesgo-incertidumbre-030000284.html De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.]
  
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2.   “[https://www.youtube.com/watch?v=HB1fU6tlzPc Sin un contexto amigable, todo se vuelve hostil]”. Video
  
−
3.   La actual dictadura intelectual: el progreso hacia la nada.
+
3.   [https://www.sosteniblepedia.org/index.php/Futurible Futuribles].
  
−
''Notas y artículos sobre capitalismo de stakeholders.''
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''Informes, notas y artículos sobre Escenarios para el análisis de contexto a nivel macro:''  
  
−
# Capitalismo de los stakeholders:     IBC universaliza criterios ESG <span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
1. ''   [https://www.spglobal.com/esg/csa/yearbook/files/The_Sustainability_Yearbook_2020_-_Version_en_espanol.pdf The Sustainability yearbook 2020].''
  
−
# CEO de Unilever enfatiza la necesidad de un nuevo modelo de    capitalismo<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
2. ''   [https://www3.weforum.org/docs/WEF_The_Future_Of_Nature_And_Business_2020.pdf WEF - The Future of Nature and Business 2020].''
  
−
# Davos: el desafío de renovar el    capitalismo<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
3.   [https://www.comunicarseweb.com/sites/default/files/informe-comunicarse-tendencias-2021.pdf Tendencias en sostenibilidad 2021 – Una mirada a los desafíos del sector privado en América Latina.]
  
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# El capitalismo de los grupos de     interés: manifiesto por un mundo sustentable<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
4.   [https://www.nuevodiarioweb.com.ar/noticias/2021/01/31/281977-resumen-de-20-puntos-de-un-analisis-de-mas-de-50-expertos-de-lo-que-viene-para-2021 The Economist para el 2021: Resumen de 20 puntos de un análisis de más de 50 expertos para 2021.]
  
−
# El Financial Times pide una mejor    forma de capitalismo<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
5. ''   [https://hbr.org/2021/03/the-state-of-globalization-in-2021 The State of Globalization in 2021.]''
  
−
# El Papa lanza un pacto global para    cambiar el modelo de economía<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
6.   [http://www.ceads.org.ar/el-reto-de-la-reputacion-en-argentina-aprendizajes-covid-19/ Rol de la empresa argentina en las áreas de sustentabilidad y reputación.]
  
−
# El presidente de Danone: “Una    empresa que solo sirve a los accionistas es una herejía”<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
7.   [https://www.kas.de/documents/287460/4262432/Futuro_Verde.pdf/4a219e96-122e-9bef-7bbc-1a022220a94e?t=1615479332829 Futuro verde.]
  
−
# El empresariado de EEUU le dice    adiós a la doctrina Milton Friedman<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
8.   [https://www.expoknews.com/puede-la-sustentabilidad-salvar-al-capitalismo/ ¿Puede la sustentabilidad salvar al capitalismo?]
  
−
# La crisis del capitalismo explicada    por el inversor que logró la mayor ganancia para sus clientes en toda la    historia
+
9''.  '' [https://www.cronista.com/columnistas/escenarios-salvajes-para-las-democracias-pluralistas/ Escenarios salvajes para democracias pluralistas.]
  
−
<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
''Informes, notas y artículos sobre Posmodernidad y Nueva Era:''
  
−
# Paul Polman: esta es la prueba    ácida para el capitalismo enfocado en stakeholders<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
1.    [https://es.wikipedia.org/wiki/Posmodernidad Postmodernidad.]
  
−
# Qué es el capitalismo de    stakeholders y por qué llegó el momento.<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
2.   [https://www.vatican.va/roman_curia/pontifical_councils/interelg/documents/rc_pc_interelg_doc_20030203_new-age_sp.html La Nueva Era.]
  
−
# Qué es    el Manifiesto de Davos 2020 y cómo pretende transformar el capitalismo<span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
3.   [https://www.laprensa.com.ar/497169-La-actual-dictadura-cultural-el-progreso-hacia-a-la-nada.note.aspx La actual dictadura intelectual: el progreso hacia la nada.]
  
−
# Yvon Chouinard. "Hay que    reinventar el capitalismo por completo" <span lang="ES">Taller de liderazgo y estrategia para empresas</span>
+
''Notas y artículos sobre capitalismo de stakeholders''
  
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# ''The    Breakthrough Mindset<span lang="ES"></span>''
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# ''<span lang="ES"></span>''

Revisión del 18:39 1 mar 2023

Taller de liderazgo y estrategia para empresas

Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE

Resumen Módulo 15: Análisis de contexto macro y micro, a nivel externo e interno, en el que se desarrollan las operaciones de la empresa

Lecturas obligatorias

1.   Cómo hacer un análisis de contexto.

2.   Análisis de contexto macro desde el abordaje VUCAF.

3.   De VUCA a BANI

4.   8 Mental Models for Wise Leadership in a VUCA World.

5.    Del Just in Time al Just in Case.

Resumen de conceptos

Cómo hacer un análisis de contexto

El análisis de contexto es fundamental para el sistema de gestión de calidad empresarial porque determina los asuntos internos y externos convenientes a sus objetivos. Incluso esta práctica se encuentra incorporada en la norma ISO 9001, lo que demuestra que el contexto es una parte clave para ayudar a alinear la gestión y la planificación estratégica de la organización.

Existen diversas herramientas y metodologías para desarrollar el análisis de contexto, como:

  • Las 5 fuerzas de Porter.
  • Análisis PEST/PESTE/PESTEL.
  • Matriz de Perfil Competitivo (MPC).
  • Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE).
  • Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI).
  • Matriz FODA y FOAR.

Análisis de contexto interno y externo

El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.

Con el análisis interno se deben abordar al menos 5 aspectos:

  • Capacidad directiva.
  • Capacidad competitiva.
  • Capacidad financiera.
  • Capacidad tecnológica.
  • Capacidad del talento humano.

En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.

Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:

  • Ámbito económico.
  • Ámbito tecnológico.
  • Ámbito socio-cultural.
  • Productos y/o servicios.
  • Ámbito legal.

8 grandes pasos para lograr el análisis de contexto

La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:

  1. Conocer la cultura y todos los aspectos relevantes de la empresa.
  2. Identificar el impacto en el rubro de la empresa de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y/o legales, dándose un valor para medirlos.
  3. Analizar cuáles de los factores identificados puede afectar la rentabilidad u operaciones de la empresa.
  4. Analizar la cadena de valor de la empresa desde el punto de vista de sus stakeholders.
  5. Desarrollar un mapa de posicionamiento.
  6. Determinar las curvas de valor propias y de la competencia.
  7. Extrapolar tendencias y previsiones.
  8. Sacar conclusiones.

Con todo esto decantado, tendremos la base para poder realizar las planificaciones operativas, tácticas y estratégicas con fundamento, para que sea un aporte al desarrollo y crecimiento de la empresa.

Beneficios

  • El análisis del entorno revela los problemas que están allí, pero que se desconocían o ignoraban para no enfrentarlos.
  • Analizar los datos estratégicamente permite crear un impacto en beneficios reales para la empresa.
  • Toda la información que circula a diario puede ser filtrada para encontrarle una utilidad en la toma de decisiones estratégicas y los datos se convierten en oportunidades de negocios.

Análisis de contexto desde el abordaje VUCAF

VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de volatilidad, incertidumbre (uncertainty), complejidad y ambigüedad de condiciones y situaciones en el que se encuentra el mundo actual. Y como bien nos recomienda el profesor Alberto Levy, a este concepto debemos sumarle la letra F por su dimensión de fragilidad.

Cada uno de los elementos de VUCAF sirve para reafirmar la significación estratégica del análisis y predicción, así como también la conducta de grupos e individuos dentro de las organizaciones.

-       Volatilidad

o   Dinámicas de cambio.

o   Velocidad de las fuerzas.

o   Catalizadores de la modificación.

-       Incertidumbre

o   Falta de predictibilidad.

o   Perspectivas de sorpresa.

o   Falta del sentido de conciencia y comprensión de los eventos.

-       Complejidad

o   Multiplicidad de fuerzas.

o   Mezcolanza de temas y asuntos.

o   Ruptura el fenómeno causa - efecto.

o   Confusión que rodea a la organización.

-       Ambigüedad.

o   Distorsión de la realidad.

o   Potencial de malentendidos.

o   Cambio en el significado de las condiciones.

o   Confusión del fenómeno causa - efecto.

-       Fragilidad.

o   La vulnerabilidad de los ecosistemas naturales.

o   Debilidades atribuibles al cambio de contexto.

o   Fracturas, inconsistencia y precariedad.

Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su situación actual y futura y plantean fronteras para la planificación y la dirección política.

El significado particular y la relevancia de VUCA con frecuencia se relaciona con la forma en que la gente contempla las condiciones bajo las que se toman decisiones, planifican, gestionan riesgos y resuelven problemas. VUCA es un código práctico de consciencia y preparación. Más allá del simple acrónimo, es un conjunto de conocimientos acerca de anticipación, evolución e intervención.

8 Mental Models for Wise Leadership in a VUCA World.

How to build inner resilience for responsible and sustainable actions:

1.    Reflect.

2.    Stay on Purpose.

3.    Interdependence.

4.    Shift away from fear.

5.   Accept.

6.   Show compassión.

7.   Inspire.

8.   Take action.

De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.

·        Según el diccionario, la palabra riesgo alude a la posibilidad de someterse a un posible daño. La incertidumbre, por su parte, no implica necesariamente un juicio de valor o una calificación de posibles resultados de algo futuro.

·        En el ámbito económico, la distinción entre ambas palabras es más clara: el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.

·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.

·        Reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos.

Del Just in time al Just in case

¿Cómo hacer para lidiar con aquello que no podemos predecir?

·        La tradicional gestión por objetivos basada en la búsqueda de la excelencia a través de los criterios de eficiencia y eficacia ya no alcanza.

·        Porque aquello que no podemos esperar o predecir se ha convertido en la norma.

·        A su vez, muy pequeños cambios pueden provocar un impacto desproporcionado.

·        Por otra parte, la experiencia no alcanza porque el sistema cambia muy rápidamente, por lo tanto, ya no se pueden hacer pronósticos como antes.

·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde.

·        Si la eficiencia no va a ser más nuestro principio guía, entonces… ¿Cómo vamos a hacer para lidiar con el futuro? ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar?

·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.

·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación y la inventiva no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar. A medida que cada vez sepamos menos acerca del futuro, más vamos a precisar de estas habilidades.

Cuestionario del módulo 15

1.   ¿Qué es el análisis de contexto?

Respuesta

·        El análisis de contexto consiste en identificar los aspectos internos  y externos a la organización convenientes a sus objetivos

2.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel interno y qué aspectos debe considerar?

Respuesta

·        El análisis del contexto interno debe enfocarse en la gestión y las relaciones con los stakeholders, vinculándolas con la cultura, principios, procesos, comunicación y la estructura organizacional.

Con el análisis interno se deben abordar al menos 5 aspectos:

  • Capacidad directiva.
  • Capacidad competitiva.
  • Capacidad financiera.
  • Capacidad tecnológica.
  • Capacidad del talento humano.

3.    ¿En qué debe enfocarse el análisis de contexto a nivel externo y qué aspectos debe considerar?

Respuesta

·        En el caso del contexto externo, se deben considerar aspectos como el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico. Por ejemplo: cambios en la ley, en el mercado, en la competencia, eventos, reputación corporativa.

·        Con el análisis externo se deben abordar los siguientes aspectos:

  • Ámbito económico.
  • Ámbito tecnológico.
  • Ámbito socio-cultural.
  • Productos y/o servicios.
  • Ámbito legal.

4.   Por favor, nombre tres pasos clave que se deben seguir en el análisis de contexto.

Respuesta

La base de todo análisis de contexto debe seguir los siguientes pasos:

  1. Conocer la cultura y todos los aspectos relevantes de la empresa.
  2. Identificar el impacto en el rubro de la empresa de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y/o legales, dándose un valor para medirlos.
  3. Analizar cuáles de los factores identificados puede afectar la rentabilidad u operaciones de la empresa.
  4. Analizar la cadena de valor de la empresa desde el punto de vista de sus stakeholders.
  5. Desarrollar un mapa de posicionamiento
    1. Determinar las curvas de valor propias y de la competencia
    2. Extrapolar tendencias y previsiones.
    3. Sacar conclusiones.

5.   ¿Cuáles son algunos de los beneficios de realizar un análisis de contexto?

Respuesta

  • El análisis del entorno revela los problemas que están allí, pero que se desconocían o ignoraban para no enfrentarlos.
  • Analizar los datos estratégicamente permite crear un impacto en beneficios reales para la empresa.
  • Toda la información que circula a diario puede ser filtrada para encontrarle una utilidad en la toma de decisiones estratégicas y los datos se convierten en oportunidades de negocios.

6.   ¿Qué significa VUCA?

Respuesta

VUCA es un acrónimo en idioma inglés que se utiliza para describir la situación de volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y fragilidad de condiciones y situaciones que enfrenta el mundo actual. A este acrónimo debemos sumarle la letra F por su condición de fragilidad.

7.    ¿Para qué sirve identificar la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad, la ambigüedad y la fragilidad del mundo actual?

Respuesta

·        Estos elementos constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su realidad actual y futura, y plantean fronteras para el proceso de toma de decisiones, la planificación, la gestión de riesgos, la dirección política y la resolución de problemas.

·        Más allá del simple acrónimo, VUCAF es un conjunto de conocimientos acerca de la capacidad anticipación, evolución e intervención que necesitan hoy las organizaciones para poder sobrevivir dentro de la industria, sector y territorio en el que operan.

8.    How to build resilience for responsible and sustainable actions?

Respuesta

1.    Reflect.

2.    Stay on Purpose.

3.    Interdependence.

4.    Shift away from fear.

5.   Accept.

6.   Show compassión.

7.   Inspire.

8.   Take action.

9.    ¿Qué significa BANI?

Respuesta

·        Estamos atravesando un entorno BANI, que incluye momentos quebradizos, ansiosos, no lineales e incomprensibles. En este contexto, las empresas tienen que continuar sus operaciones, los negocios deben seguir creciendo y las personas que integran sus equipos tienen que continuar brindando lo mejor de sí mismas.

-      Brittle (bien frágil y quebradizo)

El contexto se ha vuelto cada vez más frágil y en cualquier momento puede romperse.

-     Anxiuos (ansioso)

En un contexto volátil y poco predecible que experimenta síntomas de fragilidad, se genera inquietud e intranquilidad.

-     Non-linear (no lineal)

La relación causa-efecto no aparece, o por lo menos, no es inmediata. No logramos ver la conexión de la causa con su consecuencia.

-     Incomprehensible (incomprensible)

La actual sobre-información 24x7 nos juega en contra y nos genera aún más ansiedad. Estamos aturdidos, abrumados por la sobreabundancia informativa, lo que nos dificulta la comprensión y hasta nos impide ver con claridad.

10. ¿De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre?

Respuesta

·        En el ámbito económico el riesgo está cuando hay eventos futuros que tienen una probabilidad medible, mientras que la incertidumbre aparece cuando la probabilidad de ocurrencia es indefinible o incalculable.

·        Hacer negocios de largo plazo en contextos de alta incertidumbre es algo muy difícil de concretar. Cualquier inversor puede decidir qué nivel de riesgo está dispuesto a tomar para lograr cierta rentabilidad asociada: si busco altos beneficios, estaré dispuesto a tomar elevados riesgos, y viceversa.

·        En los negocios reducir la incertidumbre es algo deseable, dejando lugar solo a los riesgos.

11. ¿Cómo lidiar con aquello que no podemos predecir?

Respuesta

·        Ya sabemos que va a haber una crisis, pero no sabemos ni cuándo ni dónde.

·        Debemos prepararnos para eventos que sucederán y serán ciertos. No podemos planear, pero sí nos podemos preparar previendo cada vez más opciones, a pesar de que esto resulte más ineficiente.

12. ¿Qué tipo de talentos tendremos que desarrollar para poder lidiar con el futuro?

Respuesta

·        En una era de incertidumbre, la previsión, la variación, la adaptación, y la inventiva, no son eficientes, pero nos brindan una tremenda fuente de resiliencia y fortaleza, que nos da capacidad ilimitada para adaptarnos, variar e inventar.

Lecturas recomendadas

1.   De qué manera influyen en los negocios el riesgo y la incertidumbre.

2.   “Sin un contexto amigable, todo se vuelve hostil”. Video

3.   Futuribles.

Informes, notas y artículos sobre Escenarios para el análisis de contexto a nivel macro:

1.    The Sustainability yearbook 2020.

2.    WEF - The Future of Nature and Business 2020.

3.   Tendencias en sostenibilidad 2021 – Una mirada a los desafíos del sector privado en América Latina.

4.   The Economist para el 2021: Resumen de 20 puntos de un análisis de más de 50 expertos para 2021.

5.    The State of Globalization in 2021.

6.   Rol de la empresa argentina en las áreas de sustentabilidad y reputación.

7.   Futuro verde.

8.   ¿Puede la sustentabilidad salvar al capitalismo?

9.   Escenarios salvajes para democracias pluralistas.

Informes, notas y artículos sobre Posmodernidad y Nueva Era:

1.    Postmodernidad.

2.   La Nueva Era.

3.   La actual dictadura intelectual: el progreso hacia la nada.

Notas y artículos sobre capitalismo de stakeholders

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