Taller de liderazgo y estrategia: de la teoría a la práctica
Ser un profesional recién graduado, con títulos de grado y posgrado, y tener que reconocer que en aspectos básicos vinculados con la aplicación de los conocimientos adquiridos uno está en foja cero es una experiencia dura y casi humillante. En esos casos, intentar suplir las carencias con sentido común resulta insuficiente.
El profesional novato necesita estar al lado de alguien que sepa hacer. Su experiencia se debe asemejar a la de un cachorro de león aprendiendo a cazar bajo la guía de la leona.
Debe abrazar el rol de aprendiz para tener la oportunidad de observar cómo se hace, porque no todo se puede aprender o explicar a través de los libros.
Y para eso, tiene que dejar el orgullo en la puerta de entrada e ingresar con humildad, espíritu renovado y muchas ganas de aprehender.
El objetivo del Taller de liderazgo y estrategia es justamente aplicar la teoría en la práctica. Sobre todo en lo que se refiere a los pasos y la secuencia de las acciones.
Para eso podemos basarnos en el modelo del Dragon Dreaming, que propone cuatro cuadrantes esenciales:
- Soñar: En general, todos somos buenos para soñar, pero el verdadero desafío es poder llevar nuestros sueños a la realidad. En esta instancia es donde comienzan los problemas, porque muchas veces esos sueños son simplemente una fantasía, y en otras nos faltan las herramientas para poder bajar ese futuro visionado al plano de la realidad. Por eso, el siguiente paso después de soñar es planificar.
- Estrategizar y planificar. Habitualmente los soñadores no se llevan nada bien con los planificadores, y viceversa. Los primeros acusan a los segundos de ser agentes de la frustración, mientras que los segundos critican a los soñadores por ser demasiado fantasiosos. Sin embargo, la planificación es indispensable porque nos obliga a construir una estrategia para transformar ese sueño en algo alcanzable.
- Ejecutar. Superadas las etapas de soñar y planificar, llega el momento de ejecutar. Es decir, el momento de la verdad en el que tendremos que poner todo de nosotros y también en juego nuestra autoestima para descubrir si todo aquello soñado, estrategizado y planificado, es posible de realizar y si somos nosotros las personas indicadas para implementarlo y desarrollarlo.
- Celebrar. En nuestra cultura, la celebración suele quedar relegada. Sin embargo, reconocer y festejar los logros es tan importante como alcanzarlos. Igual que en el fútbol donde se celebran los goles, tenemos que aprender a celebrar y reconocer los logros que vamos alcanzando a lo largo del camino. De otra forma, faltará esa cuota de alegría tan necesaria para los momentos en los que hay que seguir subiendo la pendiente o lograr esa milla extra que resulta indispensable alcanzar para lograr los objetivos.
Las etapas del aprendizaje
Este taller apunta a dejar capacidad instalada en cada aprendiz. Esto significa que debe aprender a aplicar una metodología de trabajo que no solo lo ayude a desarrollarse y crecer, sino que también lo capacite para formar a otros. En el futuro, el aprendiz será el guía de nuevos integrantes, promoviendo un ciclo continuo de aprendizaje y enseñanza.
Primera etapa: Incubadora
Es tiempo de prepararnos.
El objetivo de esta etapa es lograr que desde el inicio del proyecto todos los miembros de la organización estén en la misma página. Para ello se realizarán una serie de ejercicios que apuntarán a alinear los intereses personales, profesionales y laborales de cada uno de ellos con los intereses de la organización. Al mismo tiempo se irán construyendo los consensos mínimos que como equipo debemos poder alcanzar para poder operar de forma coordinada, eficiente y eficaz.
Construiremos un sueño colectivo y bajaremos ese sueño a una dirección de viaje que defina claramente el propósito, para qué hacemos lo que hacemos, la misión, a qué nos vamos a dedicar y la visión, hacia dónde vamos, y dónde queda el futuro visionado.
Una vez que tengamos claro hacia dónde tenemos que ir, es necesario conocer en detalle el ciclo de vida en el que se encuentra la organización y los desafíos que éste presenta. También es importante conocer aquellos temas del pasado que todavía se arrastran, y los temas y desafíos que están por venir vinculados con la próxima etapa del ciclo de vida.
La base de este taller es la estrategia, que se trabajará desde el abordaje sistémico que propone el Modelo PENTA.
El equipo también definirá en conjunto aquellas cosas que nunca deberían cambiar dentro de la organización, algo imprescindible antes de abordar la complejidad que todo proyecto nuevo conlleva, y se identificarán las prioridades, es decir aquello que consideramos una necesidad urgente o un tema importante.
La construcción del pacto cultural de la organización es casi siempre un tema que queda relegado para el final. Sin embargo, en este taller le daremos un lugar relevante e inicial ya que, como bien nos enseña Peter Drucker, padre del management, “la cultura se come a la estrategia en el desayuno”. Cuando hablamos de pacto cultural, nos referimos a todos los hábitos y rasgos que premiamos o castigamos dentro de nuestra organización y que hacen a nuestra identidad y nuestra filosofía de trabajo. Luego, este pacto cultural, nos aportará los fundamentos para la construcción de nuestro manifiesto y código de ética organizacional.
El modelo de gestión es otro de los temas centrales de este taller, que propone un modelo de gestión integrado, en el que la tradicional gestión por objetivos es complementada por la gestión por subjetivos. Un nuevo abordaje de la gestión en la que el cómo es tan importante como el qué. Es decir, la forma en la que alcanzamos los objetivos nos hemos propuesto como organización es tan importante como alcanzar dichos objetivos. Este tema está directamente vinculado con las variables de ajuste que siempre deben ser tres: tiempo, dinero y calidad, y nunca la alegría ni la dignidad de las personas, que es algo a lo que las organizaciones de todo tipo ya nos tienen acostumbrados.}
Segunda etapa: Aceleradora
Es tiempo de pensar estratégicamente
Como bien nos enseña Ronald Sistek, experto en regeneración, todo es contexto dependiente y nada está libre de contexto. Por eso, en esta segunda etapa, nos abocaremos a definir el contexto a nivel macro y micro, externo e interno a la organización.
Comenzaremos por el nivel externo a la organización, que siempre es más fácil de abordar porque no nos obliga a tener que poner en juego la autoestima todo el tiempo.
Analizaremos el modelo de negocios, implementaremos un estudio de mercado de acuerdo con nuestro presupuesto y posibilidades, realizaremos un análisis FODA que nos permitirá descubrir nuestra fortalezas, oportunidades y amenazas y al mismo tiempo saber cómo vamos a consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades y neutralizar las amenazas.
También haremos un análisis del marco competitivo y coopetitivo, de nuestras alianzas estratégicas y colaborativas y de las redes de las que participamos y nos gustaría participar en el futuro.
Identificaremos los riesgos actuales y futuros, aprenderemos a gerenciarlos y diseñaremos los planes para poder mitigarlos y controlar los daños potenciales que se puedan llegar a presentar.
Seleccionaremos los objetivos de Desarrollo sostenible y las metas sobre las que nos gustaría trabajar y, a partir de los mismos, diseñaremos nuestra estrategia de responsabilidad social como organización.
Por último, a través de la técnica del Gap Analisys, estudiaremos en profundidad la brecha que existe entre nuestras aspiraciones y nuestra realidad, y los planes que tenemos que implementar o lo que tenemos que hacer para acortarla.
En cuanto al análisis de contexto a nivel micro interno, trabajaremos enfocados en los factores clave de impacto que nos brindarán el foco necesario para centrar nuestro accionar en aquellos temas que marcan la diferencia y nos permiten recorrer la milla extra.
Analizaremos nuestro acceso a capital y fuentes de financiamiento y nuestra capacidad para endeudarnos.
Aprenderemos a gestionar el talento de nuestros equipos, trabajaremos en los procesos de comunicación interna a partir de desarrollar instancias de diálogo permanente y conversaciones con propósito desde el abordaje que nos propone la comunicación sostenible.
Trabajaremos en el posicionamiento la imagen y la reputación de nuestras marcas y abordaremos el diálogo con nuestros stakeholders. Diseñaremos nuestra área de gestión del conocimiento que nos permitirá conocer cómo, al mismo tiempo, nuestra organización aprende y enseña.
Analizaremos la tecnología como un vector de competitividad y desarrollaremos en los integrantes de nuestros equipos las habilidades de management que necesitan para llevar adelante procesos gerenciales adecuados a las necesidades del mañana.
Desarrollaremos nuestros propios indicadores y métricas de medición de impacto y trazabilidad. Definiremos nuestro sistema de rendición de cuentas y, al igual que a nivel externo, a través de la técnica del Gap Analisys, estudiaremos en profundidad la brecha que existe entre nuestras aspiraciones y nuestra realidad, y los planes que tenemos que implementar o lo que tenemos que hacer para acortarla.
Tercera etapa: Puesta en marcha e implementación
Es tiempo de actuar estratégicamente.
Una vez que hayamos pasado por las etapas del diseño de la estrategia y la planificación, abordaremos esta tercera y última etapa del aprendizaje reuniendo todos los insumos intelectuales que se generaron a lo largo de las dos primeras. También prepararemos a todos los integrantes de la organización para participar de un workshop que nos permitirá revisar en forma colectiva la estrategia, y elaborar entre todos los insumos intelectuales que nos servirán de guía para la elaboración de nuestro plan estratégico, herramienta que marcará los objetivos a alcanzar y el rumbo de nuestra organización de cara al futuro.
Para más información
Guía del Taller de liderazgo y estrategia para empresas.
Guía del Taller de liderazgo y estrategia para organizaciones sociales.