Resumen Submódulo 15.3 organizaciones sociales - Análisis de contexto interno y externo: Análisis FODA

Taller de liderazgo y estrategia para organizaciones sociales

Segunda etapa: ES TIEMPO DE PENSAR ESTRATÉGICAMENTE

Resumen Submódulo 15.3 organizaciones sociales- Análisis de contexto interno y externo: Análisis FODA

Lecturas obligatorias:

1.    Matriz y análisis FODA para organizaciones sociales

2.    AFODAR para organizaciones sociales - Innovación y Estrategia

Resumen de conceptos

Análisis FODA

El análisis o matriz FODA nos ayuda a evaluar los problemas dentro y fuera de la organización. Está compuesto por una evaluación de las competencias internas: fortalezas (F) y debilidades (D), y las competencias externas: las oportunidades (O) y amenazas (A).

A través de este análisis podremos identificar claramente nuestras fortalezas, y decidir de qué forma las vamos a consolidar; nuestras oportunidades y ver cómo las vamos a aprovechar; nuestras debilidades, y de qué forma las vamos a superar; y descubrir las amenazas que nos acechan, y de qué forma las vamos a neutralizar. Una vez que hemos definido la forma en la que vamos a consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades y neutralizar las amenazas, tendremos los insumos necesarios para poder volcar estos aprendizajes y conclusiones al Plan estratégico sostenible de la organización.

Un análisis FODA se realiza normalmente cuando una organización comienza y periódicamente en la planificación estratégica.

Las fortalezas son atributos internos sobre los que la organización tiene el control y consistirán en factores positivos que la ésta puede construir, crear y mantener una ventaja competitiva sostenible.

Las oportunidades son factores externos que la organización puede utilizar para construir una ventaja competitiva.

Las debilidades, o puntos débiles, son factores internos negativos, tales como una mala ubicación, reputación negativa o la falta de experiencia en marketing. Estos incluyen los factores internos que pueden inhibir la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.

Las amenazas son factores externos, tales como un nuevo competidor o la existencia de demasiados competidores en el segmento local.

Para llevar a cabo un análisis FODA, una organización debe buscar la participación de una variedad de fuentes, tanto dentro como fuera de la institución, para determinar si las percepciones internas coinciden con el punto de vista de los beneficiarios.

El objetivo central del análisis FODA reside el curso de acción que se tomará una vez que las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas han sido detectadas.

¿Cuáles son nuestras Fortalezas?  Consolidarlas

¿Dónde están las Oportunidades?  Aprovecharlas

¿Cuáles son nuestras Debilidades?  Superarlas

¿Dónde quedan las Amenazas? Neutralizarlas

Ventajas de un análisis FODA

1.   Puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas de crecimiento.

2.   Proporciona un resumen visual del proyecto.

3.   Se puede hacer de forma rápida y optimizada a través de la interacción.

4.   Proporciona puntos de partida para las discusiones y nuevas ideas.

5.   Versatilidad: se puede utilizar para analizar el proyecto en general, el segmento donde la organización opera o incluso para hacer un análisis personal.

Desventajas de un análisis FODA

1.   Fuentes de información

2.   Simplificación excesiva

3.   Identificación de elementos.

4.   Falta de control.

Ejemplos de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Ejemplos de Fortalezas:

• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del segmento de la sociedad donde opera la organización
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del servicio final
• Posibilidades de acceder a donantes
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del servicio que se ofrece
•  Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Oportunidades:

• Regulación a favor
• Competencia débil
• Segmento o beneficiarios mal atendidos.
• Necesidad del servicio
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el segmento de beneficiarios
• Fuerte poder del segmento meta

Ejemplos de Debilidades:

• Salarios bajos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a fuentes de financiamiento
•  Falta de motivación de los recursos humanos
• Servicio sin características diferenciadoras

Ejemplos de Amenazas:

• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento contraído
• Tendencias desfavorables en el segmento.
• Competencia consolidada en el segmento.
•  Inexistencia de competencia (no se sabe cómo reaccionarán los beneficiarios y las partes interesadas)

AFODAR - Innovación y Estrategia

La decisión de Estrategia Competitiva exige dar respuesta a la pregunta: ¿por qué pretende la organización ser líder en cada uno de los segmentos de la sociedad en la que opera? La respuesta se encuentra a través de la identificación de aspiraciones, fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades y resultados (AFODAR, no FODA), y las imprescindibles iniciativas de innovación para hacer lo mejor todavía mejor.

•  Innovación para alcanzar aspiraciones
• Innovación para consolidar fortalezas
•  Innovación para superar debilidades
• Innovación para neutralizar amenazas
• Innovación para aprovechar oportunidades
• Innovación para concretar resultados

En definitiva, innovación estratégica para liderar el futuro. Lo que buscamos es asegurar que cada organización disponga de Ventajas Competitivas desde el lado de los Segmentos donde opera y Capacidades Distintivas desde el lado de los Recursos.

Cuestionario del submódulo 15.3

1.  ¿Qué es el análisis FODA?

Respuesta

El análisis o matriz FODA nos ayuda a evaluar los problemas dentro y fuera de la organización. Está compuesto por una evaluación de las competencias internas: fortalezas (F) y debilidades (D), y las competencias externas: las oportunidades (O) y amenazas (A).

2. ¿Para qué sirve el análisis FODA?

Respuesta

El análisis o matriz FODA nos ayuda a identificar claramente nuestras fortalezas, y decidir de qué forma las vamos a consolidar; nuestras oportunidades y ver cómo las vamos a aprovechar; nuestras debilidades, y de qué forma las vamos a superar; y descubrir las amenazas que nos acechan, y de qué forma las vamos a neutralizar. Una vez que hemos definido la forma en la que vamos a consolidar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, superar las debilidades y neutralizar las amenazas, tendremos los insumos necesarios para poder volcar estos aprendizajes y conclusiones al Plan estratégico sostenible de la organización.

3. ¿Cuándo se realiza un análisis FODA?

Respuesta

Un análisis FODA se realiza normalmente cuando una organización comienza y periódicamente en la planificación estratégica.

4. ¿Qué son las fortalezas?

Respuesta

Las fortalezas son atributos internos sobre los que la organización tiene el control y consistirán en factores positivos que ésta puede construir, crear y mantener una ventaja competitiva sostenible.

5.  ¿Qué son las oportunidades?

Respuesta

Las oportunidades son factores externos que la organización puede utilizar para construir una ventaja competitiva.

6.  ¿Qué son las debilidades?

Respuesta

Las debilidades, o puntos débiles, son factores internos negativos, tales como una mala ubicación, reputación negativa o la falta de experiencia en marketing. Estos incluyen los factores internos que pueden inhibir la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.

7.   ¿Qué son las amenazas?

Respuesta

Las amenazas son factores externos, tales como un nuevo competidor o la existencia de demasiados competidores en el segmento local.

8.   Una vez que ya hemos identificado las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas, ¿qué debemos hacer?

Respuesta

¿Cuáles son nuestras Fortalezas?   Consolidarlas

¿Dónde están las Oportunidades? Aprovecharlas

¿Cuáles son nuestras Debilidades?  Superarlas

¿Dónde quedan las Amenazas? Neutralizarlas

9.   ¿Cuáles son las ventajas del análisis FODA?

Respuesta

1.    Puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas de crecimiento.

2.    Proporciona un resumen visual del proyecto.

3.    Se puede hacer de forma rápida y optimizada a través de la interacción.

4.    Proporciona puntos de partida para las discusiones y nuevas ideas.

5.    Versatilidad: se puede utilizar para analizar el proyecto en general, el segmento donde la organización opera o incluso para hacer un análisis personal.

10. ¿Cuáles son las desventajas de un análisis FODA?

Respuesta

1.   Fuentes de información

2.   Simplificación excesiva

3.   Identificación de elementos.

4.    Falta de control.

11. Por favor, escriba tres ejemplos de Fortalezas.

Respuesta

• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del segmento de la sociedad donde opera la organización.
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del servicio final
• Posibilidades de acceder a donantes
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del servicio que se ofrece
•  Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

12. Por favor, escriba tres ejemplos de Oportunidades

Respuesta

• Regulación a favor
• Competencia débil
• Segmento o beneficiarios mal atendidos.
• Necesidad del servicio
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el segmento de beneficiarios
• Fuerte poder del segmento meta

13. Por favor, escriba tres ejemplos de Debilidades.

Respuesta

• Salarios bajos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a fuentes de financiamiento
•  Falta de motivación de los recursos humanos
• Servicio sin características diferenciadoras

14. Por favor, escriba tres ejemplos de Amenazas.

Respuesta

• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento contraído
• Tendencias desfavorables en el segmento.
• Competencia consolidada en el segmento.
•  Inexistencia de competencia (no se sabe cómo reaccionarán los beneficiarios y las partes interesadas)